In Nederland heeft één op de vijf volwassenen moeite met lezen, schrijven of rekenen. Vaak gaan deze uitdagingen ook samen met digitale vaardigheden. Tijdens de Week van Lezen en Schrijven, van 8 tot en met 15 september, vraagt de gemeente Lansingerland extra aandacht voor dit probleem.
Sanne Boswinkel van Bibliotheek Oostland benadrukt het belang van begrijpelijke taal. „Heldere taal is essentieel voor het functioneren van de maatschappij, daar ben ik van overtuigd,” zegt ze. Volgens haar is taal altijd al een passie geweest, iets wat ze meeneemt in haar werk en achtergrond als journalist.
Laaggeletterdheid geen analfabetisme
Boswinkel legt uit dat er vaak verwarring ontstaat tussen analfabetisme en laaggeletterdheid. „Een analfabeet is iemand die helemaal niet kan lezen en schrijven. Dat kennen we in Nederland bijna niet. Waar het om gaat, is dat de wereld steeds ingewikkelder wordt. Mensen kunnen vaak wel een eenvoudige brief schrijven of online iets posten, maar bijvoorbeeld een DigiD gebruiken of een brief van de Belastingdienst begrijpen is vaak veel lastiger.”
Concreet probleem in het dagelijks leven
De gevolgen zijn zichtbaar in alledaagse situaties. „Mijn zoon, die zijn MBO heeft afgerond, kwam laatst met een brief van de Belastingdienst naar me toe: ‘Mam, wat staat hier eigenlijk?’ Ook woningbouwverenigingen en gemeenten gebruiken vaak te moeilijke taal. Dan gaat een brief over wanneer je de kliko buiten moet zetten, maar na het lezen weet je dat nog steeds niet.”
Bibliotheek Oostland biedt hulp
De Bibliotheek Oostland helpt inwoners via het Taalhuis, waar ondersteuning wordt geboden op het gebied van taal én digitale vaardigheden. „We hebben collega’s die dag in dag uit bezig zijn met taalonderwijs, bijvoorbeeld voor mensen die beter Nederlands willen leren. Daarnaast helpen we mensen die onzeker zijn over hun digitale vaardigheden, zoals online een campingplek boeken of inloggen met DigiD.”
Volgens Boswinkel is schaamte vaak een drempel: „Als je altijd in Nederland hebt gewoond, is het moeilijk om te zeggen: ik heb dat stukje gemist. Maar er is niks om je voor te schamen. De wereld wordt steeds ingewikkelder, dus kom naar ons toe. Wij helpen je een stap verder, zodat je zelfstandiger wordt en minder afhankelijk van anderen.”
Hulp dichtbij
Inwoners van Lansingerland kunnen terecht in alle vestigingen van de bibliotheek, in Berkel, Bergschenhoek en Bleiswijk. „Kom gewoon binnenlopen en stel je vraag. Mijn collega’s zijn er om je te helpen. Het zijn de liefste mensen van de wereld,” aldus Boswinkel.
Bekijk hieronder het gesprek.
